Op deze pagina vindt je allerlei veelgestelde vragen en antwoorden. Staat die ene vraag er nou niet tussen? Neem dan even contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@homemadebychar.nl en we helpen je graag verder. 


Bestellen

  • Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
    Ja dit kan door het maken van een afspraak. Je kunt dit eventueel combineren door het winkeltje te bezoeken die wij aan huis hebben. 
  • Help, ik ben iets vergeten bij mijn bestelling! Wat nu?
    Dat kan gebeuren! Als je bestelling nog niet is verzonden, neem dan gauw contact op via e-mail of whatsapp. Dit is dus alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt gehad via de e-mail. 

     

Levertijd en verzending

  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
    In principe wordt een product die op voorraad is dezelfde of de volgende dag verzonden. Anders geldt een levertijd van 3-5 werkdagen. Alle verwachte levertijden staan bij de producten beschreven. Zodra je bestelling klaar is voor verzending krijg je hiervan een bericht per e-mail. De track en trace code ontvang je wanneer je ook je e-mail adres hebt ingevuld. 

     

Producten

  • Zijn de siliconen kralen die jullie gebruiken in de producten veilig voor mijn kindje?
    De kralen worden ingekocht bij leveranciers in Nederland die de juiste certificaten hebben, en zijn 100% veilig in gebruik. 
    Wel adviseren wij om altijd de producten te controleren voordat je ze gebruikt en je kindje nooit zonder toezicht te laten spelen. Kijk hiervoor ook op de pagina veiligheid
  • Door veelvuldig gebruik zijn de siliconen kralen vies geworden. Wat kan ik hier het beste aan doen?
    Siliconen kralen kunnen snel statisch worden en dus stof aantrekken. De producten die volledig van siliconen zijn gemaakt kun je makkelijk afspoelen of met een sopje worden schoongemaakt. Houten onderdelen kunnen beter niet te vaak te nat worden. 

     
© 2018 - 2021 HomeMade By Char | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel